{"id":349634,"date":"2013-08-29T03:03:31","date_gmt":"2013-08-29T01:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.focolare.org\/edc-recuperacion-de-creditos-en-cuatro-pasos\/"},"modified":"2024-06-06T12:33:36","modified_gmt":"2024-06-06T10:33:36","slug":"edc-recuperacion-de-creditos-en-cuatro-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/edc-recuperacion-de-creditos-en-cuatro-pasos\/","title":{"rendered":"EdC: Recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos en cuatro pasos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00abMi empresa, \u201cTecnodoor sas<\/a>\u201d, proyecta y construye cerramientos\u00a0 autom\u00e1ticos y manuales para usos industriales y civiles en Isera (TN). Desde 1994 est\u00e1 afiliada a la Econom\u00eda de Comuni\u00f3n<\/a> y trata de hacer las cosas de un modo nuevo: relaciones renovadas, m\u00e1xima colaboraci\u00f3n a todos los niveles, tanto dentro de la empresa, con los oficiales y con los socios, como fuera de ella con la clientela.<\/p>\n

La actual crisis econ\u00f3mica nos ha afectado precisamente en el aspecto m\u00e1s sensible de la vida y la salud de una empresa: los cobros. Despu\u00e9s de una atenta evaluaci\u00f3n de los incumplimientos, decidimos tomar algunas medidas para evitar las p\u00e9rdidas y buscar nuevas estrategias para recuperar los cr\u00e9ditos. Pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo? A lo largo de todos estos a\u00f1os hemos trabajado honradamente, pero sobre todo hemos construido relaciones de confianza con la clientela: \u00bfC\u00f3mo ten\u00edamos que actuar ahora para no da\u00f1ar esas relaciones aun pidiendo que saldaran la deuda?<\/p>\n

Una noche realmente no lograba dormir d\u00e1ndole vueltas a todos estos pensamientos. La pregunta de fondo era esta: \u00bfc\u00f3mo debe comportarse un empresario que desea ser coherente con el \u201cproyecto EdC\u201d para recuperar sus leg\u00edtimos cr\u00e9ditos?<\/strong> Pensando en cu\u00e1les son los puntos fundamentales de los que no hay que salirse para no \u201cdescarrilar\u201d, poco a poco se fue haciendo la luz y se fueron aclarando algunas modalidades operativas:<\/p>\n

a) gestionar \u201cla recuperaci\u00f3n del cr\u00e9dito\u201d no como una cosa m\u00eda, sino como un encargo recibido;<\/p>\n

b) no romper las relaciones sino, al contrario, tratar de fortalecerlas;<\/p>\n

c) escuchar todos los sufrimientos que tambi\u00e9n la otra empresa o el otro cliente esta viviendo;<\/p>\n

d) exponer objetivamente el \u201csufrimiento\u201d de nuestra empresa y las consecuencias.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Despu\u00e9s de aquella noche insomne quise experimentar sobre el terreno el fruto de mis reflexiones. Con el \u00e1nimo lo m\u00e1s \u201cdesapegado\u201d posible de la dif\u00edcil tarea y con la convicci\u00f3n de que todo pr\u00f3jimo \u2013 ya sea un deudor, un empleado o un proveedor \u2013 es un \u201chermano\u201d, me puse a escuchar hasta el fondo a cada uno por tel\u00e9fono o personalmente.<\/p>\n

\u00bfEl resultado? Hemos comenzado a recibir los pagos\u00a0 por entero o con un aplazamiento. De todos modos lo m\u00e1s importante es que no se ha roto ni deteriorado ninguna relaci\u00f3n, sino que, por el contrario, con todos los clientes se ha fortalecido la confianza y la estima\u00bb.<\/p>\n

por Pietro Comper<\/p>\n

de \u00abEconom\u00eda de Comuni\u00f3n – una nueva cultura\u00bb n.37<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un empresario de EdC, que tiene que enfrentarse, como muchos otros, a la dificultad de cobrar los trabajos efectuados, se\u00f1ala \u201cformas de actuar\u201d que salvan las relaciones y llevan a hacer interesantes descubrimientos<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"give_campaign_id":0,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[904,905],"tags":[],"class_list":["post-349634","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-focolare-worldwide-2-2","category-senza-categoria-2-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=349634"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/349634\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=349634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=349634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.focolare.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=349634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}