2011年，剛剛退休的瑪利亞·克拉拉（Maria Clara）轉而為意大利拿坡里（Naples）波佐利（Pozzuoli）女子監獄服務。這是意大利規模龐大的監獄，也有人滿為患。瑪利亞從鐵窗後聽到痛苦的呼聲，深受觸動，她和普世博愛運動當地團體的25個朋友（包括男青年、女青年、家庭……）討論，決定響應她們的呼聲。他們和教區明愛（Caritas）及其它運動合作，共同組成團隊，深入到鐵窗後人類的痛苦中。
這不是一個能輕易做到的經驗，但一個人，若能以慈悲之名，改善每一種態度和每一句說話，才能真的期待愛臨在世界。每一個人都開始愈來愈意識到，他們不是到監獄「赦罪」、判斷，或單單實施社會工作，而只是去給予愛，聚焦重建人的尊嚴。也許抱著這種態度的緣故，他們很快就看到每個人身上所表現的積極方面。
她們中的一人說：「當我離開這裡時，我想做個新人。」。另一個說：「現在我知道成為一個基督徒是什麼意思了，我想按照福音去生活，愛我的獄友，哪怕她們讓生活苦不堪言。」還有一個說：「我明白到，真正的幫助來自聖體中的耶穌，而不是來自世界上『弄權作勢』的人。」
這道光明與恩寵的湧流不是用一根魔術棒賺來的，而是不斷關注囚犯的需要，用謹慎又鍥而不捨的精神教育她們生活福音，來幫助她們重新發現自己的尊嚴，最後結出成果，包括她們參與主日彌撒，用歌曲帶來活躍的氣氛，設身處地翻新聖堂。這意味著向監獄管理方的要求獲得批准。又在接待處為拘留時期的婦女開設的「新女性」（Donna Nuova）之家，安排一系列的工作坊，包括健康教育、烹飪、瑜伽、縫紉等課程。
囚犯所需要的東西之一是自我護理。雖然沒有說出來，但是顯明易見。由此激發「粉色精品店」的成立。監獄裡的一項免費設施，與灰色的牢房相比，這裡有粉紅色的牆壁、窗簾和五顏六色的貨架。囚犯們往往被人拋棄或遠離家人，卻可以每週從這裡獲取個人衛生所需的物品、衣服、內衣等，總之，一切都用來促進她們的自尊。與此同時，她們可以在這裡彼此交談，或者和獄警講講話，聆聽對方的困難，彼此安慰，尤其是沒能照顧家裡的孩子的遺憾，由此而建立起真正的親密關係。這裡也是分享大大小小喜樂的地方，如減刑的判決，一次意外的探訪，以及跨出重新開始的腳步。
她們全都來自不同的族群和文化，分屬各個基督教會和其它宗教。瑪利亞·克拉拉說：「我記得有一個東正教婦女，在基督徒合一祈禱周期間想要唱一首聖歌，表示出一點力。她哭著告訴我，她為教會的合一奉獻自己刑期這巨大的痛苦。隨後，我們去拿坡里見她的丈夫和五個孩子，給予他們一些援助。」
她又說：「我們和一些屬於不同派別的基督教會的人分享這個經驗，由此在教區裡開啟了大公對話。這正是他們所期待的！現在，四位福音派姐妹開始跟我們一起工作。感謝她們，不同教會的囚犯們建立起真正的親密關係，有時候，在她們離開監獄後，仍會繼續這份關係。」