電話響起,原來是我們地區主要的競爭行家,一所水泥廠的主管。他問我是否願意賣給他們一些水泥,因為其他供應商都不再給與信貸。
這位行家的水泥廠的財政正處於極度困難階段,因為家庭公司解散,於是導致種種的後遺症。
我知道情況很嚴峻,心想我一直等待的時機已成熟了,要趁此機會改變形勢。這位行家在市場的競爭上,咄咄逼『我』。他又跟其他同事表示,他錯在讓我能擡起頭來。
聽到他的要求後,我們的對話差不多就是這樣:
-不用擔心,週一將送到水泥。
-可是,我不知結帳的支票週一是否已準備好。我已經兩個月沒有工資。
-沒有問題,支票準備好就打電話給我吧!
-我要支付多少?
-你就付我進貨的價,你給我那個價格就可以。
-這樣你就沒有賺!
-我在這個情況下要賺也沒意義。你們絕對不是我的顧客。目前你們需要的是一臂之力。
他感謝我後,對話就這樣結束了,但那一刻我內心充盈著喜樂。我可以向你們保證,水泥的價值遠遠比不上那份心情。
這件事令我的下屬費解,他們起初不明白,後來我給他們解釋,重要的不是事情的本身,而是他對我們公司在外在內的關係的影響。
那個月我們公司取得了創紀錄的銷售額,竟然在經濟危機中……,目前我們的銷售量比去年同期增加百分之三十。
這種人際交往的方式,本著為他人服務的宗旨提高了我們公司的聲譽,每天給我們做生意的新良機,幾乎不用去找顧客。我相信如果各企業也能認識到,切實地落實共融經濟的原則,能帶來經濟上獲利,他們將會毫不遲疑地付諸實行。
爾曼•豪爾赫(Germán M. Jorge)
選自共融經濟——一種新的文化(第30期)