德蘭·剛頌（Teresa Ganzon）和自己的丈夫在1989年向邦柯卡巴因銀行（Bangko Kabayan Inc.）認購了一份控股權。那時候，這家銀行只有一家分行， 而現在已是菲律賓（Philippines）最大的農村銀行之一。剛頌曾以一種非一般的方式面對許多發展中國家通常會遇到的商業風險，因為她也是共融經濟（Economy of Communion）的負責人之一。共融經濟是一個國際網絡，擁有超過800家企業，全都致力於踐行天主教社會教義（Catholic social doctrine ），也是教宗方濟各指出在商業與經濟背後具爭議的評論。在教宗到訪菲律賓行程期間的一場新聞發佈會上，他譴責了腐敗行為，甚至說要腳踢貪官污吏，即『太陽照不到的地方』。剛頌和《風險與合規雜誌》（Risk & Compliance Journal）談論邦高卡巴因銀行怎樣用一種符合那份教義的方式做生意，而得到發展，要知道她的地方是世界上最腐敗的國家之一。
問：在菲律賓，一個依照天主教社會教義去管理的企業有哪些主要發生衝突的地方？
答：合規是我們所講的最大的問題。例如：人們會給自己不合規的行為找藉口，說我們有貪污的政客，挪用國庫資金，或者既然我們沒有看到獲得那份和我們公民身份相稱的利益，那我們為什麼還要用自己的交稅來支持政府？支付適當的稅款是個矛盾的標誌，特別為中小型企業。賄賂現象非常猖獗，不幸的是在一些政府部門中已根深蒂固，以至於商人覺得大家都是一樣的，這是唯一能讓自己的企業倖存下來的方法，於是簡單地把行賄用的錢列為做生意的『正常成本』。
問：這種做法與天主教社會教義及教宗方濟各的教導相反。你們是怎麼處理如此根深蒂固的腐敗做法呢？
答：一家共融經濟企業要牢牢堅持道德標準，並意識到自己具有改變做事方式的使命，要更符合基督徒的價值觀。例如：幾年前，我們全都設置提供某項貸款的產品，我們肯定會有大量的需求，能獲得良好的利潤，容易回籠資金等等。但當我們面對一個政府官員，為回籠過程要得到他的簽名與合作是不可或缺的，他要求我們支付他每一筆回籠資金的幾個百分比。我們找不到別的方式可繞開這個障礙，最後，我們不得不考慮其它貸款產品。
還有，菲律賓的大大小小企業已經幾乎沒有交稅合規的現象。我們獲得了一個證明，我們獲得前五大納稅人之一的獎項，但在這個地區，有一些大型的製造企業比我們的銀行還要大得多。
問：你們為了不參與腐敗，竟放棄一次商機？
答：是的，但然後我們獲悉有小額信貸業務，是針對在當時被許多正規金融機構認為是一個『難以籌款』的社會群體的融資需求。我們因此而開展了一個小額信貸計畫，卻發現，儘管沒有之前所說的貸款產品那麼容易，因為那只是為政府部門提供工資貸款，但這次我們要為一個更龐大的社會群體服務。
很多次，我們都面臨這樣的抉擇。我們往往要放棄最初本可以給我們帶來可觀利潤的想法或產品，就因為在過程中的某一點，一定要小額賄賂（或不是什麼小額賄賂！）才能拿到貸款抵押登記。但不知為何，我們會產生其它更多有關無需賄賂的產品的創新想法，結果我們是在服務一群原本得不到服務的群體，僅僅是因為我們更努力地尋找替代的方案。
問：教宗對商業和經濟的批評對你們的企業產生怎樣的影響？
答：他講到對社會低層的人當有更多的同理心。而對於我們來講，在金融領域，這種態度幫助我們樹立更大的決心。這是很難做的生意，因為它需要做大量的實地工作，而當青年申請銀行工作時，往往認為自己是要在一個非常舒適的環境中、在一個有空調的銀行分行工作。差不多六個月的工作之後，他們決定不想再做這種費勁的實地調查工作了。所以，對於我們來講，要招聘合適的人，懂得對窮人富同情心，而能夠堅守崗位、熱愛本職工作，真是非常具有挑戰性。我們不能輕易滿足效率的標準，如果你想在生意場上倖存下去，那麼，除了著眼於業績標準外別無他法。但教宗的訊息非常明確。這是我們不能放棄的生意，為窮人的一項重要服務。
來源：http://www.wsj.com/articles/BL-252B-6096
