‘Kommaraf’ est une organisation sans but lucratif qui dispose d’un point de distribution de nourriture et d’une épicerie sociale pour les personnes les plus vulnérables d’Aarschot. Depuis sept ans maintenant, je suis une des trente bénévoles qui aide cent cinquante familles.

Il s’agit d’une bonne collaboration dans laquelle chacun met en œuvre ses talents et donne son coup de main selon ses possibilités. Tous les quinze jours, nous nous rendons à la vente aux enchères de légumes, nous collectons les produits surgelés et les produits frais auprès des fournisseurs, nous recevons les livraisons de la Banque alimentaire, nous installons la salle de réception pour le café … Un conseil d’administration quotidien composé de six bénévoles veille au bon fonctionnement de l’ensemble.

Lorsque le confinement a commencé, tout le monde a réalisé que la distribution de nourriture à nos clients était plus importante que jamais. Nous avons presque tous plus de soixante ans et il était difficile de travailler à plusieurs sur place. Tout le monde a proposé des idées pour y parvenir. C’est ainsi qu’un plan élaboré a vu le jour, une personne s’occupant à chaque fois d’une partie de la chaîne. Nos chauffeurs ne se déplacent que pour récupérer des marchandises. Quelqu’un était prêt à s’occuper de la livraison de la Banque alimentaire. Un autre faisait le menu de ce que chaque client pouvait prendre. Le suivant a préparé le menu. Une autre personne a apporté les colis au CPAS où les clients peuvent les retirer sur rendez-vous. Un volontaire s’occupait de la distribution deux jours par semaine. Pour les clients qui ne pouvaient pas s’y rendre, le colis a été livré à domicile. Nous nous tenions mutuellement informés avec enthousiasme de tout ce qui allait bien et de ce qui n’allait pas.

Quelqu’un a dit que notre équipe et les clients lui manquaient beaucoup. J’ai répondu que c’était également mon cas. Elle m’a appelée pour me remercier d’avoir répondu et m’a dit combien c’était difficile pour elle. Je suis allée la voir et, sur un banc du quartier, nous avons appris à nous connaître et à échanger des pensées profondes, ce qui n’est pas toujours possible pendant notre travail. C’est devenu un jour inoubliable.

Entre-temps, un membre du comité exécutif a téléphoné régulièrement au lieu d’envoyer un e-mail pour savoir comment se portaient tous les employés. J’avais l’impression que nous étions devenus un groupe plus soudé !

Lorsque les magasins ont été autorisés à ouvrir, on nous a demandé si nous voulions retourner dans notre local et y faire la distribution. Le comité exécutif avait élaboré un plan de sécurité. Toute une préparation en petits groupes de trois et puis l’ouverture !

Derrière nos masques buccaux et ceux de nos clients, ce furent des retrouvailles très heureuses ! Pour que tout se passe bien, nous n’avons laissé entrer que six clients par demi-heure. Ainsi, nous avons eu tout le temps de discuter avec chacun, et d’écouter pendant un moment, presque comme dans notre cafétéria.

Lieve Van Reusel